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一、为什么无法观看电影
1)请检测本地是否安装了Qvod播放器,如没安装请从本站下载播放器进行安装 ( 快播3.5增强版 | 快播3.5标准版 )
2)检测本地网络速度是否正常
3)如果没有以上两点问题,您可以把信息反馈给我们,请留下QQ或邮箱以便我们及时联系您 ( 马上反馈信息 ) -
二、显示一直缓冲或正在连接中却不能播放？
1)有可能是电脑装了防火墙或杀毒软件等,在运行快播（QvodPlayer）时提示用户是否允许terminal.exe访问网络,用户选择了否. 解决办法:把QvodTerminal.exe和QvodPlayer.exe选择允许.
2)如果确定杀毒软件或防火墙等都已经允许通过，测试结果提示网络类型为4或是6且显示（已启用内置代理服务）。则可能说明你所在的网络环境对使用快播做了限制而快播自动开启了代理服务 -
三、为什么火狐Firefox和谷歌Chrome浏览器无法播放？
因为火狐和谷歌浏览器需要安装IE tab扩展插件
您可以选择我们为您提供的下载链接下载或者登陆相关网站自行下载(下载前请使用相应浏览器打开链接)
火狐Firefox IE Tab扩展插件
火狐IE-TAB插件下载 相关网站
进入火狐Firefox官网下载 谷歌Chrome IE Tab扩展插件
谷歌IE-TAB插件下载 相关网站
进入谷歌Chrome官网下载 -
四、使用快播播放时,提示错误代码、没声音或有声音没图像的解决办法
出现以上问题的原因可能与点播的站点或内容有关，导致系统文件损坏后无法正常使用快播
1)如果您在使用快播点播视频过程中遇到提示错误代码40XX或者有声音没图像的情况,可以通过下载pncrt.dll控件,找到系统文件目录(C:\WINDOWS\system32)下替换原来的pncrt.dll控件即可解决.
2)有图像没声音的解决方法:点击开始——运行——dxdiag,结果可能会提示出dsound.dll、ksuser.dll、kernel32.dll或quartz.dll等控件丢失. 这些控件都在C:\WINDOWS\system32路径下,下载相对应的文件后,将所原文件目录(C:\WINDOWS\system32)下替换掉即可,不需要注册.
另外：如果dxdiag提示出错的文件太多，建议用户重新安装DirectX9.0C以上的版本.
3)如果没有以上两点问题,您可以把信息反馈给我们,请留下QQ或邮箱以便我们及时联系您 ( 马上反馈信息 ) -
五、能不能只用快播(QvodPlayer)在线观看电影而不用下载到本机上,下载到本机是否会伤硬盘?
快播(QvodPlayer)是一款万能播放器，目前不能做到在线观看而不下载。快播(QvodPlayer)的电影下载保存方法经过优化。在线点播是否保存电影在硬盘上是由发布者在服务器上设定的(目前大多数VOD网站都没有设置防下载功能)
对于硬盘方面，快播(QvodPlayer)对这方面已经做过优化的,先缓冲比较多的数据再进行数据写入。并且有针对的对文件进行缩放处理的。比传统的BT的硬盘读写功能是会好很多的.
至于会不会伤硬盘，其实硬盘的使用，不存在伤与不伤的说法，都是无稽之谈，不了解硬盘的工作原理和机制，硬盘的使用都是在正常的设计使用寿命范围内，并不会因为你通电开机后不读写硬盘，而使硬盘寿命增加.
总之，快播(QvodPlayer)使用了缓冲机制，不会频繁读写硬盘 -
六、不想将快播(QvodPlayer)设置成为默认播放器该如何解决?
打开快播(QvodPlayer)--->文件--->选项--->多媒体--->“媒体关联”--->前面相关的格式勾去掉即可.(快播在首次安装时会提示是否需要媒体关联)
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七、快播(QvodPlayer)显示一直缓冲或正在连接中却不能播放?
出现这种问题的原因比较多，一般来说有以下几种情况:
情况一:由防火墙引起的
有可能是电脑装了防火墙或杀毒软件等，在运行快播(QvodPlayer)时提示用户是否允许terminal.exe访问网络,用户选择了否.解决办法:把QvodTerminal.exe和QvodPlayer.exe选择允许
注：在修改后仍无法正常观看,则可尝试暂停防火墙或杀毒软件（优化大师等）的监控,卸载快播（QvodPlayer）后重装一次再试. 防火墙的原则是缺省主动阻止软件防问网络,即默认不让软件访问网络,所以用户在遇到有防火墙提示QvodTerminal.exe要访问网络时,选择让这个程序通过或允许访问网络.如果确定杀毒软件或防火墙等都已经允许通过,测试结果提示网络类型为4或是6且显示(已启用内置代理服务).则可能说明你所在的网络环境对使用快播做了限制而快播自动开启了代理服务.请稍后再试.
情况二:由网络带宽不足引起的
若出现能够接收到数据,连接到的源也比较多,但接收数据为几K/S,可能是由网络带宽不足所致,而网络太慢则可以尝试关掉其它的网络进程后,开启文件-选项-网络-HTTP协议后再试.
情况三:由影片资源失效引起的
快播（QvodPlayer）开始运行后都会需要一段时间的缓冲，但如果长时间缓冲后，仍显示接收数据为零，有可能是该片链接失效或者下载的种子文件被删除或损坏,此情况请与我们联系( 马上反馈信息 )
情况四:由影片资源太少引起的
若出现能够接收到数据,但连接数较少而接收数据为几K/S,则可能是资源太少导致.此情况请耐心等待即可. -
为什么没有您的问题?
如果上面均没有出现您所需要查找的问题,你可以联系我们并把信息反馈给我们即可,我们会尽快为您解决问题并将问题整理统一发布于FAQ帮助中心.感谢您们对我们的支持.( 马上反馈信息 )
